Aktuelles

Mails werden nicht gesendet

Wir konnten das Problem inzwischen auf ein neues Windows-Update (KB5018410 - Windows 10) eingrenzen, dass seit diesem Dienstag verteilt wird. Anscheinend macht dieses Problem bei der verschlüsselten SMTP (Versand) Verbindung.

Updates Meldung vom: 18.10.2022 um 11:11 Uhr
Aktuelle Meldung vom: 14.10.2022 um 06.45 Uhr

Updates 18.10.2022 um 11:11 Uhr

MS hat ein Notfall Update rausgegeben, welches das Problem behebt. Ich habe es erfolgreich unter Win10 getestet.

Win10:
https://support.microsoft.com/cs-cz/topic/october-17-2022-kb5020435-os-builds-19042-2132-19043-2132-and-19044-2132-out-of-band-243f34de-2f44-4015-a224-1b68a4132ca5

Das Ding wird im Moment leider nur über den Update Katalog veröffentlicht und da muss man dann die richtige Version wählen, ob jetzt Win10 21H1 oder 21H2 Installiert ist.

Windows 10 Version 22H1 for x64-based Systems (KB5020435)

Windows 10 Version 21H2 for x64-based Systems (KB5020435

Windows 10 Version 20H2 for x64-based Systems (KB5020435)

Win11:
Microsoft Update-Katalog

Meldung vom: 14.10.2022 um 06.45 Uhr

Der verschlüsselte E-Mail Versand in Outlook per SMTP ist defekt.

Sorry für den Ärger aber wie gesagt, das ist ganz alleine Microsofts schuld!
Weder wir noch unser Provider oder das Plesk können was dafür, nur Microsoft.

Aktuell gibt es nur drei Optionen:

1. Variante: Man deaktiviert die Verschlüsselung bei der SMTP Verbindung.
2. Variante: Man deinstalliert das Windows-Update KB5018410
3. Variante: Das betroffene Gerät auf Windows 11 umstellen, sofern überhaupt möglich

Was allerding immer geht das Mail via unser Webmail zu beantworten, einfach mit deiner Domain mit webmail.xxxxx.xx und der gewünschten Emailadresse mit dem dazugehörigen Passwort einloggen.

Du kannst auch unter https://pc-pannenhilfe.ch/ oben rechts bei „Login Webmail“ die gewünschte Email Adresse eingeben, Passwort dazu bereit halten, dann wirst du automatisch zu deinem Webamil weiter geleitet.

Aktuelle Meldung vom: 14.10.2022 um 12.53 Uhr

Microsoft Outlook: Fehler beim verschlüsselten Mailversand

Der verschlüsselte E-Mail Versand in Outlook per SMTP ist defekt.
Die Verbindung zum Server wurde unterbrochen
Die Probleme bei der Mailsuite von Microsoft reissen nicht ab: Beim Microsoft Patch Tuesday hat der Redmonder Softwarehersteller vorgestern 85 Bugs geschlossen.
Seitdem herrscht bei allen möglichen Webhostern ein regelrechter Ausnahmezustand.
Wer das Windows 10 Sicherheitsupdate KB5018410 installiert hat, kann möglicherweise mittels Outlook keine E-Mails mehr versenden.
Es scheint ein durch Microsoft verursachtes Problem mit TLS 1.3 oder bestimmten Ciphern zu geben.
Die Problematik tritt seit dem Windows 10 Sicherheitsupdate KB5018410 auf und betrifft neben Outlook möglicherweise auch andere Anwendungen. Thunderbird hingegen ist von der Problematik zum Beispiel nicht betroffen. Das betroffene Windows 10 Sicherheitsupdate KB5018410 wird seit dem 11.10.2022 durch Microsoft bereitgestellt. Microsoft hat die Existenz des Fehlers bereits am 05.10.2022 im Support-Bereich beschrieben.
Dort führt man aus:

Outlook stellt keine Verbindung mehr zu Ihrem E-Mail-Server her.
Möglicherweise werden Fehler wie die folgenden angezeigt: “Die Verbindung zum Server wurde unterbrochen.” Die Aufgabe ‘Benutzername – Empfangen’ meldete den Fehler (0x800CCC0F): ‘Die Verbindung zum Server wurde unterbrochen.
Wenn dieses Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Serveradministrator oder Internetdienstanbieter (ISP). support.microsoft.com

Workaround zum Versenden in Outlook

Doch zuständig für die Lösung des Problems sind keine Internet-Anbieter oder Webhoster, sondern Microsoft selbst. Bisher hat man den Fehler nicht behoben, der den Technikern und Anwendern so viele Sorgen bereitet. Zur Lösung der Problematik empfiehlt es sich, das Update KB5018410 zunächst zu deinstallieren

Falls wir mehr wissen, werden wir wieder Bescheid geben.